• 홍혜주(nh@583a)님의개인결제창

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  • 개인 결제창이란, 결제방법(실시간계좌이체,휴대폰결제)이였을때 부분취소가 되지 않아 일부의
    상품을 주문취소 또는 반품하는 경우 반품하실 상품을 제외한 나머지 구매하는 상품 금액만을 다시 결제하고,
    최초 결제내역은 취소하는 방식입니다.
    ex) 최초 주문금액 70,000원 / 반품할 상품의 금액 25,000원 이러한 경우 부분취소가 불가하여
    , 70,000원 - 25,000 원 = 45,000원에 해당하는 금액을 고객님께서 재결제 하실 수 있도록 개인 결제창을 등록해 드리고 있습니다.
    개인 결제창에서 45,000원의 결제 확인이 되면 최초 결제하신 70,000원 내역을 취소해 드리기 때문에
    고객님께서 최종 결제하신 금액은 45,000원이 됩니다.

    ※ 개인결제창 시스템은 저희 헬로우페코 뿐 아니라 타 쇼핑몰에서도 고객님의 편의를 위해 진행되고 있습니다 ^^
  • 교환&반품 안내 수령 후 7일 이내 헬로우페코 게시판 또는 전화상담 후,
    현대택배 택배(1588-2121)로 접수해 주세요.
    반품시 게시판에 반품 사유를 올려주시면 따로 연락을 드리거나
    답변을 남겨드립니다.
    교환시 택배비는 왕복 5,000원이며 입금자명은 주문자명으로 해주셔야
    처리가 빠르답니다.
    택배비를 동봉하여 분실 될 경우 책임지지 않습니다.
    헬로우페코에서 물품 수령 후, 해당 제품의 입고여부, 택배비 입금확인 등의
    절차를 마치고 2~4일 내 교환 물품을 발송해 드립니다.

    70,000원 이상 무료배송 받은 경우,
    전체 반품시 택배비 5,000원 입금해 주셔야 하며,
    부분반품시에는 반품 후 총 구매금액이 70,000원 이하일 경우 5,000원,
    70,000원 이상일 경우 2,500원을 입금해 주셔야 됩니다.
    타택배(편의점택배 포함) 이용시 선불로 보내주셔야 하며,
    착불로 발송시엔 청구금액 전체 고객님이 부담하셔야 되니 이점 착오없으시기 바랍니다.

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    * 교환/반품이 불가한 경우
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    -출고 이후 주문취소로 인한 반품처리는 배송비가 부과되므로 이점 유의해 주세요
    -불량이 있는 제품이거나 오배송이라 할지라도 위 사항에 해당되면 교환/반품이
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    보다 신속한 배송을 위해, 3일이상 지연되는 상품이 있는 경우 재고가 있는 상품은 선발송 해드리며 안내장이 동봉되어 배송됩니다.
    위의 사항은 고객님의 불이익 발생을 최소화 하기 위한 절차이오니 번거로우시더라도 양해 부탁드립니다♥

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